Giriş
Şifre
Beni Hatırla
Şifremi Unuttum
|
Bülten Aboneliği
|
TEC Hesabı için Kaydolun
|
Language
[change]
English
Français
Español
Türkçe
中文
|
Ana Sayfa
Oturum açılamadı.
Kullanıcı adınız ve şifrenizi kontrol edin ve tekrar deneyin.
Eğer TEC hesabınız yoksa,
şimdi kaydolun.
Değerlendirme Merkezleri
Araştırmadan, Vendor verilerine, raporlardan ve şablonlardan TEC Danışmanı yazılım seçim sistemi erişimine kadar, TEC değerlendirme merkezlerinde bilinçli ve tarafsız bir yazılım seçimi yapmanız için istediğiniz herşeye ulaşın.
TEC'in Değerlendirme Merkezlerine erişim için burayı tıklayınız
Raporlar
Analist Raporları
Satın Alma Rehberi
Teknoloji ve Sektör Raporları
Ürün Sertifikasyon Raporları
Akreditasyon Raporları
Interaktif Başarı Hikayeler
Interaktif Başarı Hikayeler
İndirilebilir Raporlar ve Formatlar
Bilgi ve Teklif Talep Formları
Yazılım Değerlendirme Raporları
Özel Raporlar
Özel Raporlar
Seçim Hizmetleri
Seçim Hizmetlerine Genel Bakış
TEC Seçim Hizmetleri Hakkında Genel Bilgi
Tam Seçim Projeleri
Standart Seçim Projeleri
Kapsamlı Seçim Projeleri
Hızlandırılmış İş Süreçleri Yönetimi
Özel Araştırma Portalı
Yazılım Seçim Raporları
Özel Raporlar
Ek Hizmetler
Danışmanlık Hizmetleri
Teklif Talep Formu, Sözleşme ve Fiyat Görüşmesi
Uygulama İncelemesi ve Denetimi
Yazılım Mimarisi Ömür Çevrimi Yönetimi
Başarı Hikayeler ve Broşürler
Başarı Hikayeler ve Broşürler
Danışmanlar
Lisanslı Danışman Ortağı Olun
Ürünler
TEC Advisor
TEC'in çevrimiçi yazılım seçim sistemi.
Bunu dene
ERGO
TEC'in bağımsız, genel amaçlı karar destek sistemi.
Daha fazla bilgi için
RFI/RFP Formları
Bilgi ve Teklif Talep Formlarına Bakın
Yazılım Değerlendirme Raporları
Yazılım Değerlendirme Raporları
Vendor Hizmetleri
Yazılım Vendorları ve katma değerli satıcılar (VAR'lar) Araştırma ve pazarlama hizmetleri.
Daha fazla bilgi için
Medya Ortakları
Bir TEC medya ortağı ol ve dünya çapında BT karar vericileri ile bağlayın.
İçerik ortaklıkları ve birlikte markalama fırsatları hakkında daha fazla bilgi için
Hakkımızda
Şirket Hakkında Genel Bilgi
Hakkımızda
TEC ile İletişime Geçin
Referanslar
Kariyer Fırsatları
TEC'te Çalışmak
Özgeçmişinizi Gönderin
Basın Odası
Basında Çıkan Haberler
Analist/Seçim Hizmetleri
Danışmanlarımızla Tanışın
Analisterimizle tanışın
Analistimizle iletişime geçin
Altyapi Hizmetleri
Burada, Kamu Hizmet sektörüne yönelik bilinçli bir yazılım seçimi yapmak için ihtiyacınız olan bilgi ve kaynaklar için linkler bulacaksınız.
Su, elektrik, atık yönetimi - kamu hizmetleri endüstrisinin tüm sektörleri son yıllarda önemli değişiklikler yaşamıştır. Kamu Hizmetleri endüstrisinin zorlukları, yeni yönetmeliklere uyma ihtiyacı, dünya nüfusunun artması nedeniyle tüketim taleplerini karşılamak ve diğerleri gibi birçok kaynaktan doğmaktadır. Bu zorlukların üstesinden gelmeye yardımcı olmak için, kamu hizmetleri sektöründeki şirketler ve yazılım araçlarını güncellemek ve ihtiyaçlarına en uygun olanları edinmek zorundadırlar.
+
Daha Fazlası…
More specific challenges faced by most companies in the utilities industry are related to
overcoming geopolitical situations and environmental regulations to ensure energy supply and to diversify fuel mixes;
ensuring optimal customer service with planned maintenance processes;
dealing with budgetary and resource constraints while still ensuring service supply;
accurately identifying and managing financial risk, in order to improve strategic decision making;
complying with regulatory requirements, such as industry safety regulations;
avoiding high costs derived from production breakdowns and subsequent maintenance and repair tasks;
and applying new billing formats to speed up return on investment (ROI) and improve profits.
Utilities companies have relationships with public services, such as education and transportation, and so need to have the tools that will help them accurately measure or estimate all services provided. These companies also need to have an accurate and reliable way of billing these services to their customers. Utilities industry organizations can use software system solutions like enterprise resource planning (ERP) systems and customer care and billing (CC&B) systems, each with special functionality for utilities.
Kamu Hizmet Sektörü için Yazılım Çözümleri Kullanmanın Avantajları
ERP yazılım çözümleri, kamu hizmetleri şirketlerinin, finansal bilgiler, genel muhasebe defteri (GL) ve bütçelemeyi yönetmek gibi genel faaliyetlerini geliştirmelerine yardımcı olmak için işlevsellik sağlayabilirler. ERP sistemleri aynı zamanda, sabit kıymet yönetimi, insan kaynakları (HR) ve bakım yönetimi (örneğin, taşıt, ekipman, araçlar ve daha fazlası gibi kaynaklar için) gibi alanlardaki görevleri destekleyebilir.
ERP sistemleri, depolama ve stok yönetiminin yanı sıra, tedarik ve kontrat yönetimi gibi tedarik zinciri yönetimi (SCM) ihtiyaçlarını giderebilir. Bununla birlikte, SCM modülleri, sevkiyat ve taşıyıcı firma operasyonları gibi taşımacılık fonksiyonlarını yönetebilir.
Kamu hizmetleri için ERP sistemleri, ayrıca hizmet iyileştirmeleri ya da ekipman bakımı amacıyla konum noktalarını vurgulamak için kullanılabilen bir GIS konumlayıcısıyla beraber kamu hizmetleri kuruluşlarının varlık envanterini izlemelerine yardımcı olan coğrafi bilgi sistemi (GIS) fonksiyonuyla değer katabilir. Bu fonksiyon CC&B sistem fonksiyonunu geliştirmek için de kullanılabilir.
CC&B sistemleri kamu hizmetleri sektöründeki şirketlerin müşteri hizmetleri, güncellemeler ve faturalama sistemlerinde iyileştirme sağlayarak, tüm müşteri ve faturalama operasyonlarını desteklemelerine yardımcı olabilir. Aracılık, tedarik ve hizmet etkinleştirme faaliyetleri de CC&B yazılım çözümleri ile yapılabilir. CC&B sistemleri aynı zamanda, satış ve pazarlamayı yönetebilir ve çeşitli fatura çıkarma ve faturalama gereksinimlerini karşılamak için farklı faturalandırma türleri sunabilirler. Ve, daha önce bahsedildiği gibi, bu tip sistemler, hizmet iyileştirmelerini teşvik etmek ve hizmet oranlarını coğrafi olarak tespit etmek için GIS fonksiyonunu birleştirebilirler.
KAMU HİZMET SEKTÖRÜ İÇİN HATALI BİR YAZILIM SEÇİMİ SÜRECİNİN RİSKLERİ
Kamu hizmetleri sektörüne özel işlevselliği ile bir ERP sisteminin olmaması, kamu hizmetleri kuruluşların, finansal, HR veya varlık bakım görevlerini işleyecek imkanları olmadığı anlamına gelebilir. ERP çözümü olmadan, kamu hizmetleri kuruluşunun tüm arka ofis faliyetlerini etkin bir şekilde yönetmesi çok daha zor olabilir. Bu, işlem sürelerinin ve maliyet düşüşlerinin sürdürülememesi ve iyileştirilememesi anlamına gelebilir.
GIS fonksiyonu olmayan bir ERP sistemi satın alan kamu hizmetleri kuruluşları, bakım süreçlerini iyileştirmesi ve coğrafi yerleşime dayalı müşteri hizmetleri analizi yapması mümkün olmayabilir. Bu, genel verimsizlikle sonuçlanan, hizmet süreçleri üzerinde kontrol kaybı anlamına gelebilir.
CC&B yazılım çözümü olmadan, kamu hizmetleri sektöründeki kuruluşların, hayati müşteri hizmetleri süreçlerini yönetmeleri mümkün olmayabilir. Ve aracılık gibi görevleri yerine getirme kabiliyeti olmadan, kuruluşların, ne denetim amaçlı olarak vakaları kaydetme ve izleme, ne de bu vakalara bağlı istatistikleri oluşturma yetenekleri olmayacaktır. Bu özellikler olmadan, vaka süreçlerini iyileştirmek ve gelişmeleri doğru bir şekilde öçlmek mümkün olmayabilir.
Satış ve pazarlama stratejilerinin yanı sıra hizmet atamaları veya servis aktivasyonu işlemleri gibi görevler, CC&B sistemleri olmadan doğru bir şekilde yönetilemeyebilirler. Bu, ortalamanın altında bir hizmet kalitesine ve doğru faturalandırma stratejileri oluşturmada zorluklara neden olabilir. Bununla birlikte, müşteri destek sürecinde iyileştirme sağlanması ve bakım süreçlerinin geliştirilmesi mümkün olmayabilir.
Kamu Hizmetleri Değerlendirme Merkezi Neden Kullanılmalı ?
Kamu Hizmetleri çözümünün hangi fonksiyonel yönlerinin sizin işiniz için öncelikli olduğunu belirler.
Kamu Hizmet sektörünün gereksinimlerini karşılayan fonksiyonları belirler ve değerlendirir.
Sizin işinize en çok hizmet eden Kamu Hizmetleri çözümünü bulur.
Altyapi Hizmetleri |
karşılaştırmak
Yazılım Çözümleri
Sizin tanımlayın
yazılım gereksinimleri, satıcılar kadar ölçmek görmek ve en iyi çözümü seçin.
Şimdi karşılaştırmanızı başlayın
Altyapi Hizmetleri |
Araştırma
yazılım
Al
makaleler, raporlar, beyaz kağıtlar, podcast, ve daha fazlası, bizim analistler ve diğer uzmanlar tarafından yazılmış.
Araştırma sayfamızı ziyaret edin
Altyapi Hizmetleri |
Bulmak
Yazılım Satıcıları ( Vendorlar)
Hakkında detaylı bilgi alın
TEC'in Vendor Showcasede (ingilizce) Vendorlar çözümü
Vendor Showcase Ziyaret edin (ingilizce)
Altyapi Hizmetleri |
Bulmak
VAR'lar ve Danışmanlar
Lütfen size yardımcı olmak için bir VAR veya danışman bulun
TEC BT Dizin seçimi proje.
IT Directory(ingilizce) Ziyaret edin
Bizim Seçim Hizmetler Ekibi Yardım alın
TEC'in Yazılım Seçimi Hizmetleri ekibi self-servis proje portalları yaptığınız seçime projelerde eller katılımı değişen hizmetleri ile seçim sürecinde şirket rehberlik edebilir.
Daha fazla bilgi alın
Analisti Sor
Hakkında bir sorum var
yazılım? Bizim analistler size cevap bulmanıza yardımcı olabilir.
Sorunuzu göndermek için buraya tıklayın.
Sorular için temas kurun
Şimdi yardım alın
Bütün Dokümanlar
Makaleler
Blog Yazıları
Broşürler
Case Study
Press Release
Podcasts
Checklists
Raporlar
Teklif Talep Formları
Özel Teklifler
White Paper
Webinars
Vendolar ve Ürünler
English
Français
Español
Türkçe
中文
Yazılım Değerlendirme Raporları
RFP Şablonları
İlgili Makaleler
Diğer Makaleler ...
İlgili White Paper
Daha satıcı beyaz kağıtlar ...
İlgili TEC Raporlar
More Tec Reports ...
Son Sertifikalar Ve Güncellemeler
Tüm Ürünleri Görüntüle
Karşılaştırılması VE ANALYZE
Değerlendirme Merkezleri
Karar Destek Yazılımı
Yazılım Seçim Süreci
ARAŞTIRMA
IT Showcase (ingilizce)
Vendor Showcase (ingilizce)
Makaleler
Haber Bülteni Arşivleri
Raporlar
Blog Yazıları
Podcasts, Webinars ve Videolar
White Papers
Başarı Hikayeler
Uzmanlara Sorun
Canlı Olaylar
Satın Alma Rehberi
Interaktif Başarı Hikayeler
KURUMSAL
Hakkımızda
Kariyer
Analisterimizle tanışın
Broşürler
Bize Ulaşın