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ERP para servicios (sin fabricación)
Normalmente, los sistemas ERP diseñados para las industrias de servicios ofrecen módulos que proveen soporte para las operaciones internas (back office), la gestión de las relaciones con los client...
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La conferencia ECM West del 2006
La Association for Information and Image Management llevó a cabo hace poco una conferencia para educar a las empresas sobre las tecnologías más recientes para gestión de contenido e información. Algunos de los temas clave que se trataron fueron las tendencias emergentes en gestión del contenido empresarial y el futuro de la Internet.

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Los grandes del área de fabricación
Los sistemas Q2O más recientes se sirven del software basado en los conocimientos para hacer que la empresa dependa menos de sus expertos. La ventaja competitiva depende de que la empresa sepa aprovechar su propiedad intelectual y su know-how.

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El reto del cumplimiento
El menudeo de canales múltiples integrados inevitablemente se convertirá en la norma. Para los minoristas la clave para el éxito de los canales múltiples recae en entender los factores que conducen las ganancias y la habilidad de cumplir con las órdenes de la Web. Otros retos se giran alrededor de la integración electrónica, la visibilidad y la gestión de excepciones.

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Recomendaciones para el usuario del software orientado a los proyectos
Seleccionar el software adecuado orientado a proyectos depende de requisitos específicos del nicho industrial en el que compite una organización. Pero debido a que no todos los software se crean igual, vale la pena examinar a profundidad a algunos candidatos líderes.

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La estrategia del portal: La historia de un vendedor y su significado
Epicor está trabajando con Microsoft para que los que adopten un portal se puedan beneficiar de los modelos de SharePoint y accesar otros datos empresariales.

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El mercado de la gestión del desempeño de la empresa con business intelligence
Los principales vendedores de software han apretado su paso para poner en orden la plataforma de desempeño más completa de la empresa. Muchos de ellos cuentan con un conjunto completo de funcionalidad de business intelligence (BI).

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Cambio en la gestión del ciclo de vida de los clientes de telecomunicaciones
Amdocs anunció recientemente una remodelación completa de su filosofía de mercadotecnia y de su oferta para los clientes, y cree que será el cambio más importante desde la oferta pública inicial de la empresa, en 1998.

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El enigma de la lealtad del cliente
En junio de 2011, SAP encargó a Forrester Consulting que investigara de qué manera los encargados de la fidelización de los clientes definen y ejecutan esta tarea. También analizaron cómo los encargados de la toma de decisiones utilizan los datos de los clientes, la tecnología y la analítica para administrar estos programas. Los encuestados provenían de una variedad de departamentos, entre otros marketing, CRM, servicio y soporte al cliente, experiencia del cliente y comercialización. Entérese en este documento de los resultados.

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La inteligencia del Medio Social (Parte 1) » Foro Empresarial
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Programación del mantenimiento para principiantes
Muchas empresas han tratado de abordar los inconvenientes que implica la programación del mantenimiento introduciendo tecnologías nuevas y a veces muy avanzadas, cuando en realidad, tratar de automatizar algo que está descompuesto provoca más frustración y culpación.

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