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ERP para empresas de servicios
Hasta hace poco, la planificación de los recursos empresariales (ERP) era una opción demasiado costosa para las empresas pequeñas. Sin embargo, ahora los proveedores de software tienden a proponer modelos de negocios de software como servicio para implementar ERP hasta en las empresas más pequeñas.

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PPM para la automatización de los servicios profesionales
A business practice that assists organizations to align their portfolio of projects with their business strategy. Professional services automation (PSA) refers to a system designed to streamline an...
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Documentos relacionados con » ppm para los servicios p blicos


La ITIL Versión 3, prescripción para servicios de transición
La transición de servicios TI es difícil de administrar. Pero con la orientación de ITIL Version 3, las organizaciones TI pueden planear una transición más exitosa, con una nueva perspectiva sobre todas la fases de transición, incluyendo planeación, configuración y gestión de cambio.

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CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Un producto respaldado por su riqueza de servicios
Eqos está muy orgulloso de su cartera de servicios complementarios, que es el resultado de más de diez años de experiencia como proveedor de soluciones de gestión de proveedores y sourcing para algunos de los minoristas más importantes del mundo.

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TEC ayuda a Corona, lÍder mundial en productos de cerámica, a simplificar su selecci&
Corona, uno de los conglomerados más grandes de Suramérica, especializado en productos y pisos de cerámica, contrató recientemente los servicios de Technology Evaluation Centers Inc. (TEC), el lÍder en la selección de sistemas empresariales, para ayudarle a evaluar sus sistemas para la planeación de los recursos empresariales (ERP, Enterprise Resource Planning) y las mejores soluciones del mercado. La metodologÍa de mejores prácticas de TEC y su sistema de apoyo a las decisiones, ebestmatch, le permitió a Corona seleccionar con confianza y en tiempo record una solución ERP estandarizada para todas sus operaciones, sin que alguien tuviese que dejar la oficina.

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La evolución de ERP
Poco a poco, los proveedores de ERP han aumentado sus funciones para poder servir ciertos mercados verticales de la industria de servicios. El resultado es que han surgido algunas soluciones de ERP para servicios como categoría viable que compite con los proveedores de best-of-breed que atienden industrias del sector de servicios profesionales.

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Ejemplos de habilitación en Microsoft .NET
SYSPRO y Epicor son dos ejemplos de sistemas legados habilitados en .NET que han sido parcialmente reescritos agregando aplicaciones "wrapper" para poder usar y aumentar las funciones legadas mediante servicios Web o en el .NET Framework.

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Soluciones para el ciclo de vida de los clientes
La colaboración entre Amdocs y SAS, si ambos están comprometidos con ella, debe permitir reunir y analizar la información contenida en estos sistemas de Amdocs, y entregar las conclusiones y las recomendaciones a los encargados de la toma de decisiones del operador en forma de gráficas y reportes prácticos.

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La selección de un proveedor de externalización: ¿arte o ciencia?
Así como existen muchas categorías distintas de servicios de externalización, existen también muchos proveedores. Con tantos aspectos que tomar en cuenta, ¿cómo puede asegurarse una empresa de que ha seleccionado al proveedor de externalización correcto?

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Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ven
Las mejoras a la gestión de servicios impulsan las ganancias que provienen tanto de las ofertas de servicio como de las ventas de productos nuevos, mientras que las mejoras a las ofertas y al servicio a clientes aumentan la retención de los clientes y atraen negocios nuevos de servicios, proporcionando un flujo de ingresos adicional, de bajo riesgo y que puede repetirse durante un periodo de propiedad largo.

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Curso rápido de gestión de los procesos empresariales
BPM es una categoría de software que apenas está naciendo y que tiene diferentes significados para la gente. Un BPM cuidadosamente seleccionado, bien pensado e implantado con meticulosidad se puede convertir en una herramienta poderosa para mejorar las operaciones empresariales y puede expandirse con la empresa

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