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Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes
A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos

automatizacion de las fuerzas de ventas implementaciones de gestion de  al cliente y la automatización de la fuerza de ventas (SFA). La industria SFA continuo con esta idea y pronto existió una consolidación masiva entre SFA, el servicio al cliente y los proveedores de software de servicio de campo. Cada vendedor afirmó tener un conjunto integrado de capacidades y la frase gestión de las relaciones con los clientes se convirtió en la gran frase en el mundo de la tecnología. Por otro lado, Peppers and Rogers (actualmente una división estratégica de Carlson Marketing)

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Automatización de la fuerza de ventas (SFA)

Los sistemas de automatización de la fuerza de ventas (SFA) ayudan a los equipos de ventas y mercadotecnia con las funciones relacionadas con toma de pedidos, generación de propuestas o cotizaciones, gestión de territorios, gestión de asociados y mantenimiento de la información de los contactos. Muchas veces, estos sistemas incluyen varios niveles de capacidades analíticas y de generación de reportes. 

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¿Qué oportunidades tiene la gestión de los incentivos empresariales?


Los principales proveedores de gestión de los incentivos empresariales (EIM) que se enfoquen en ofrecer la capacidad para manejar sistemas de recompensas extremadamente complejos serán quienes puedan aprovechar las ventajas del crecimiento que se proyecta en el mercado de EIM.

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El papel de PIM y de PLM en la cadena de suministro de información de los productos: ¿cuál es su enlace?


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