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Servicios públicos

Aquí encontrará usted los enlaces hacia la información y los recursos necesarios para tomar una decisión bien informada sobre la selección de sistemas para industria de servicios públicos:

La gestión de residuos, los servicios de acueducto y electricidad son todos sectores dentro de la industria de servicios públicos los cuales han estado experimentando grandes cambios recientemente. Los desafíos para la industria de servicios públicos tienen muchos orígenes, incluyendo la necesidad de cumplir con nuevas regulaciones, satisfacer la demanda de consumo dado el crecimiento de la población, entre otros. Para ayudar a superar estos retos, las compañías en la industria de servicios públicos deben actualizar sus herramientas de software y adquirir aquellas que mejor satisfacen sus necesidades.
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More specific challenges faced by most companies in the utilities industry are related to
  • overcoming geopolitical situations and environmental regulations to ensure energy supply and to diversify fuel mixes;
  • ensuring optimal customer service with planned maintenance processes;
  • dealing with budgetary and resource constraints while still ensuring service supply;
  • accurately identifying and managing financial risk, in order to improve strategic decision making;
  • complying with regulatory requirements, such as industry safety regulations;
  • avoiding high costs derived from production breakdowns and subsequent maintenance and repair tasks;
  • and applying new billing formats to speed up return on investment (ROI) and improve profits.
Utilities companies have relationships with public services, such as education and transportation, and so need to have the tools that will help them accurately measure or estimate all services provided. These companies also need to have an accurate and reliable way of billing these services to their customers. Utilities industry organizations can use software system solutions like enterprise resource planning (ERP) systems and customer care and billing (CC&B) systems, each with special functionality for utilities.
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